よくあるご質問集

ご注文について

納期はどれくらいですか？

通常は2週間を頂いております。
お急ぎの場合はご相談ください。

商品・アイテムについて

商品のサンプルはありますか？

Tシャツ及びポロシャツにつきましては、綿タイプ・ポリエステルタイプで常時10型以上のサンプルを用意しておりますので、店頭または訪問打ち合わせの際に手にとってご確認いただけます。

素材や型をどう選べば良いか
わかりません。

ご相談をいただけましたら、人気のアイテムやオススメのアイテムをご紹介し、素材選びをサポートします。ぜひお気軽にお問い合わせください。

持ち込みのアイテム・素材に
プリントできますか？

持ち込みのアイテムにプリントすることは可能ですが、通常のプリント代の10%増しの料金を頂いております。

洗濯をする時の注意点を
教えてください。

ラバープリントの場合は、殆どのアイテムで洗濯表示ラベルに明記されていますが、タンブラー乾燥禁止、ドライ洗濯禁止、ネット使用での洗濯必須等が挙げられます。実際は、ラバープリントでしたら品物を裏返しにして洗濯すれば大丈夫かと思います。
転写加工の場合は、付け置き洗い禁止、お湯洗い禁止、タンブラー乾燥禁止となります。

デザイン・プリントについて

どこにプリントできますか？

こちらのページで、ボディタイプごとのプリント位置の例をご案内しておりますのでご参考にしてください。ただし、アイテムによってプリント可能位置が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

下書きだけ自分でデザインして、
あとはお任せできますか？

簡単な下書きをいただければ、その後のデザインを当社で担当することも可能です。お気軽にご相談ください。

絵を描くのが苦手なので、
一からデザインを作成してもらえますか？

何もないところからのデザイン作成は、対応いたしておりません。
ラフ画でも構いませんので、元になるデザインがございましたら、デザイン作成をお受けしております。お気軽にご相談ください。

デザイン料が有料になるケースを
知りたいです。

基本的には殆どのケースでデザイン代は頂いておりませんが、度重なるデザイン変更が発生したり、修正に相当の時間が掛かるケースや絵等の場合は、デザイン代を頂くことがございます。

他社で作成したTシャツと同じものを
作りたいのですが可能ですか？

ロックウェルで加工可能なプリントであれば、完璧に同じになるとは言えませんが、かなり近いものは出来るかと思います。

ブランドロゴや有名なキャラクターを
使用したデザインで
プリントできますか？

著作権や商標登録に関わるデザイン、知的財産権の侵害および模倣と判断されるデザイン、その他社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインの加工はお断りしております。

タグの作成は可能ですか？

現在、ロックウェルではタグの作成はお承りいたしておりません。

料金について

学生割引はありますか？

ございます。生徒・学生の方は、プリント代が10%割引となりますので、ぜひご利用ください。

支払いはどのような方法になりますか？

銀行振り込み、または商品お引渡し時の現金引換、配送業者への代金引換となります。